|
|
半个多月前，我在某电商平台以超过8300元的价格购买了一台小幅面的100W激光雕刻机；收到货之后，小问题不断，诸如：台面不平（后来自己拆了立柱链条修好的）、升降台面的丝杆上下空量很大（>5mm）、功率不均匀(四个角均不均匀)、激光电源有异响并不工作等等，我都一点一点的慢慢修好了；但最最重要的部件——激光管——却出现了严重问题。
一开始，我发现激光管射出的光线是分叉的，别人家激光管射出的激光打在纸上是一个洞，而我的是两个；我问厂家，厂家说：“不碍事”，然后给我讲道理：“别管散成多少，聚焦镜最后都会把它们变成一根射出”，并声称：“只有一束光的管子是很少见的，基本上都是像这根管子一样射出两个甚至更多点”。但后来我发现这两束光根本就无法同时射到聚焦镜筒的小孔中去，厂家这才答应给换一根；然后我按照厂家要求，把我的管子卸下来，准备给厂家发走。可这一卸不要紧，我发现了更为严重的事：管子居然是冒牌的！而且功率只有80W！
这个厂家在管子上贴了一个类似街边小广告那样的不干胶标签，标签上写的是某国内著名激光管的品牌；可型号标签上却一片空白，只有一个手写的80的字样，我心里很疑惑，于是就联系了这个激光管品牌，然后这个品牌客服经过远程视频、细节照片辨认，断定该激光管是冒用了他们品牌名称的假管子。
据此，我与厂家取得了联系，厂家对于冒牌是这么回应的：“你这个价格根本就买不到人家那个激光管啊”；对于功率，厂家这样回答：“标着80W，实际上是80-100W”；并对我进行开导：“你别老盯着功率看，你得看实效，这根管子不一样干活啊？难道它切不开10mm的亚克力？”最后，厂家声称：“再换，还是跟原来一样的管子”。不过就算如此，厂家至今也没有把新的激光管发给我，每次问都说让我等两天，理由是：“这两天全国的货都很紧张，我们也是现买现货”。
这个机器从到我手里直到现在，一直处于无法工作的状态，我现在每天回来看见它，心里就十分来气。如果我要退货，厂家可能不予退还、也可能让我担负一大笔运费（毕竟是这么重的一个东西）。
下一步我也不知道该怎么办了。
真郁闷！
求支招！ |
|
发表于 2016-11-11 03:40:24
收藏